BeritaJakartaOne, Tangerang – Menyiasati iklim kompetisi di pasar otomotif yang semakin ketat, serta kondisi konsumen yang semakin cerdas dan kritis saat ini, PT Toyota-Astra Motor (TAM) senantiasa menjaga eksistensinya sebagai perusahaan yang terus berupaya memberikan sesuatu yang lebih kepada pelanggan.
Di era digitalisasi saat ini dan sejalan dengan semangat Toyota Let’ Go Beyond, TAM menegaskan komitmennya untuk selalu bisa memberikan kemudahan bagi pelanggan khsusunya dalam mengakses berbagai informasi tentang Toyota baik untuk produk, teknologi dan pelayanan.
“Di dunia digitalisasi sekarang ini, kami akan memberikan kemudahan yang melebihi ekspektasi pelanggan dalam mengakses berbagai informasi dan referensi tentang produk dan jasa yang dibutuhkan melalui berbagai saluran digital yang tersedia, termasuk menghadirkan official website Toyota, media social, blog dan sebagainya,” kata Executive General Manager TAM, Fransiscus Soerjopranoto.
Eksistensi TAM di era digitaliasi sendiri dimulai dari pembentukan official website pada tahun 1996 di mana TAM bisa dibilang sebagai pioneer dibandingkan dengan kompetitor lainnya. Bahkan di tingkat Toyota global, website Toyota-Astra Motor pun tercatat sebagai yang terbesar ketiga di dunia.
Dalam perkembangan social media, baik melalui Facebook, Twitter, Instagram, serta Youtube. Saat ini, Facebook likes Toyota sudah mencapai 1,45 juta likes dan merupakan likes terbanyak di kalangan Industri otomotif roda empat di tanah air. Sementara untuk social media lainnya, TAM juga fokus memanfaatkan Youtube dan Instagram. Saat ini, jumlah subscriber video Youtube Toyota sudah menembus 81.000 subscriber.
Tidak hanya itu, komitmen kuat Toyota dalam hal digitalisasi diwujudkan juga dengan dibentuknya section khusus bernama E-Marketing Section, yang dedicated untuk menangani segala aktivitas digital TAM. Salah satu pemanfaatan platform on-line yang Toyota lakukan baru-baru ini adalah untuk mempromosikan program Toyota Berani Coba, di mana Toyota menantang generasi milennial Indonesia untuk keluar dari zona kenyamanan dan meraih pekerjaan yang menjadi cita-citanya. Program yang dimulai sejak April 2017 dan saat ini sudah memasuki tahap akhir pengumuman pemenang yaitu Endro (Malang) sebagai Saxophonist, Lazuardi (Malang) sebagai Barista – Roaster dan Sigit (Pekanbaru) sebagai Sutradara Film.
