JKTOne.com — XPENG Indonesia meresmikan XPENG Surabaya Experience & Service Center untuk memperkuat layanan kendaraan listrik di Jawa Timur. Berlokasi di Jalan HR Muhammad No. 132, Dukuh Pakis, Surabaya, fasilitas ini menjadi Experience & Service Center terbesar XPENG di Indonesia sekaligus lokasi ke-500 dalam jaringan XPENG secara global.
Peresmian yang berlangsung pada 21 Agustus 2026 tersebut menandai perluasan jaringan XPENG Indonesia di luar wilayah yang selama ini menjadi pusat pasar kendaraan listrik. Kehadiran fasilitas di Surabaya diharapkan mempermudah masyarakat Jawa Timur mendapatkan akses terhadap produk, teknologi, serta layanan purna jual XPENG.
CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, mengatakan Surabaya memiliki posisi strategis dalam pengembangan pasar XPENG di Indonesia. Kota tersebut dinilai menjadi salah satu hub mobilitas utama di kawasan timur Pulau Jawa.
“Kehadiran XPENG di Surabaya menandai langkah kami untuk memperluas jangkauan di Jawa Timur, salah satu wilayah yang memiliki peran penting bagi pertumbuhan XPENG di Indonesia,” ujar Djohan.
Menurutnya, keberadaan Experience & Service Center tersebut tidak hanya memperluas akses pelanggan terhadap kendaraan listrik pintar, tetapi juga memberikan pengalaman kepemilikan yang lebih dekat.
“Melalui Experience & Service Center ini, kami ingin menghadirkan akses yang lebih dekat terhadap produk, teknologi, dan layanan XPENG bagi pelanggan di kawasan ini,” katanya.
Fasilitas XPENG Surabaya memiliki bangunan dua lantai dengan luas 1.446,52 meter persegi. Area tersebut dirancang untuk mengintegrasikan kebutuhan pelanggan, mulai dari eksplorasi kendaraan hingga layanan purna jual dalam satu lokasi.
Pada area showroom, pelanggan dapat melihat secara langsung jajaran kendaraan XPENG beserta teknologi dan fitur yang ditawarkan. Sementara itu, tujuh service bay disiapkan untuk mendukung kebutuhan perawatan kendaraan pelanggan di Surabaya dan wilayah sekitarnya.
Kehadiran fasilitas terintegrasi ini menjadi bagian dari strategi XPENG Indonesia dalam membangun jaringan layanan yang mendukung pertumbuhan kendaraan listrik. Akses terhadap layanan purna jual menjadi salah satu faktor penting dalam memberikan rasa aman kepada konsumen ketika beralih menggunakan kendaraan listrik.
Selain mendapatkan informasi mengenai produk, pelanggan juga dapat mencoba langsung jajaran kendaraan XPENG yang dipasarkan di Indonesia. Salah satunya XPENG New X9 yang ditempatkan sebagai flagship MPV dengan fokus pada kenyamanan kabin dan teknologi untuk kebutuhan perjalanan keluarga.
Sementara itu, XPENG G6 Pro dan XPENG G6 Pro AWD hadir di segmen SUV dengan menawarkan perpaduan desain, performa, serta teknologi untuk mendukung mobilitas harian.
Pembukaan XPENG Surabaya juga menjadi bagian dari ekspansi jaringan XPENG di Indonesia. Dengan memilih Surabaya sebagai salah satu titik pengembangan, XPENG berupaya memperluas jangkauan kendaraan listrik pintar ke pasar Jawa Timur.
Selain memperkuat akses penjualan, keberadaan pusat layanan juga menjadi langkah untuk membangun ekosistem kepemilikan kendaraan listrik yang lebih menyeluruh. Pelanggan dapat memperoleh pengalaman mulai dari mengenal produk, melakukan test drive, hingga mendapatkan layanan perawatan kendaraan.
Bagi XPENG, Surabaya memiliki arti khusus karena fasilitas tersebut sekaligus mencatatkan milestone sebagai lokasi ke-500 dalam jaringan XPENG secara global.
Ekspansi ini memperlihatkan upaya XPENG Indonesia untuk terus memperluas jaringan sekaligus mendekatkan produk dan layanan kendaraan listrik pintar kepada konsumen di berbagai wilayah Indonesia.
