JKTOne.com – Sebagai upaya untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang berfokus pada nasabah, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) melengkapi apalikasi digital banking OCTO Mobile dengan layanan lengkap satu device. Hal ini diwujudkan dengan meningkatkan kapabilitas dan layanan pendukung pada aplikasi digital banking yang dimiliki.
Dengan berbagai fitur untuk mendukung kegiatan selain transaksi perbankan, tujuannya agar nasabah bisa one stop service serta memberikan interaksi layanan dengan kantor cabang yang sebelumnya layanan ini tidak tersedia. Demikian disampaikan Head of Digital Banking and Partnership CIMB Niaga Bambang Karsono Adi.
Menurutnya, tersedianya layanan pendukung pada OCTO Mobile yang lengkap merupakan bagian dari inisiatif CIMB Niaga dalam memberikan customer experience terbaik dalam setiap produk dan layanan.
“Kami memahami waktu merupakan aset berharga bagi nasabah. Karenanya, untuk mendukung agar pengguna OCTO Mobile tetap produktif dan efisien dalam bertransaksi, kami membekali aplikasi digital banking tersebut dengan fitur Layanan Lengkap Satu Device yang komprehensif sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan,” katanya di Jakarta, Kamis (22/10/2020).
Bambang menambahkan, OCTO Mobile sendiri memberikan sejumlah layanan yang memudahkan. Pertama, login biometrik menggunakan akses sidik jari atau Face ID yang membuat proses masuk ke aplikasi menjadi lebih simpel dan cepat. Kedua, akses cepat untuk melakukan transaksi dengan nominal kecil seperti transfer uang ke rekening sendiri atau favorit, pembayaran QR, serta tarik dan setor tunai tanpa kartu.
Kemudahan ketiga, lanjutnya, yaitu tersedianya menu Ada OCTO! yang menyajikan galeri promosi dari kartu debit, kartu kredit, Poin Xtra serta branchless banking. Dengan begitu, nasabah senantiasa mendapatkan informasi program terkini yang relevan dengan keperluannya. Keempat, nasabah juga bisa melakukan blokir/membuka blokir kartu debit dan kartu kredit tanpa harus menelepon ke Layanan CIMB Niaga 14041 atau datang ke kantor cabang CIMB Niaga.
Selain itu, kelima, melalui OCTO Mobile, nasabah juga bisa mengatur transaksi sesuai dengan preferensi. Diantaranya, menyesuaikan batas transaksi hingga Rp500 juta atau sesuai kenyamanan pengguna. Adapun bagi nasabah CIMB Preferred atau CIMB Private Banking, batas transaksi tersebut dapat disesuaikan menjadi lebih besar. Tak kalah penting, yaitu kebebasan memilih lima menu utama di layar sesuai dengan transaksi yang sering digunakan seperti transfer, membayar tagihan, top-up e-wallet, membuka deposito, dan sebagainya sehingga transaksi bisa lebih cepat.
Keenam, nasabah bisa mengubah transaksi kartu kredit menjadi cicilan 3-24 bulan dengan bunga mulai dari 0% tanpa biaya administrasi lagi.
