JKTOne.com – ASUS resmi meningkatkan standar kualitas produk dan layanan purna jual melalui program “No.1 Quality & Service ASUS” yang mulai berlaku sejak 1 Januari 2026. Kebijakan ini diterapkan untuk seluruh lini laptop ASUS dengan OPI 2024 yang diaktivasi pada 2026.
Melalui program tersebut, ASUS menghadirkan tiga pilar utama, yakni durabilitas berstandar militer, perlindungan purna jual yang lebih komprehensif, serta jaringan pusat layanan terluas di Indonesia dan internasional.
Dari sisi ketahanan, seluruh laptop ASUS telah mengantongi sertifikasi MIL-STD 810H, standar uji militer Amerika Serikat yang mencakup hingga 26 pengujian ekstrem. Uji tersebut meliputi ketahanan terhadap guncangan, getaran, suhu panas dan dingin ekstrem, hingga tekanan udara rendah, guna memastikan perangkat tetap andal untuk kebutuhan kerja, belajar, kreasi, maupun gaming.
ASUS juga memperbarui layanan purna jual dengan memperluas garansi internasional serta Accidental Damage Protection (ADP) atau ASUS VIP Perfect Warranty. Perlindungan ini mencakup kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti tumpahan cairan dan layar pecah, dengan biaya jasa servis gratis.
Selain itu, ASUS menghadirkan layanan premium bagi pengguna seri ROG, Zenbook, dan ProArt, termasuk dukungan pengiriman dua arah, layanan pembersihan profesional, serta prioritas penanganan servis.
Dari sisi layanan, ASUS kini memiliki 141 pusat servis resmi di seluruh Indonesia dan dukungan garansi internasional di 113 negara, sehingga memudahkan pengguna mendapatkan layanan resmi di dalam maupun luar negeri.
Country Manager ASUS Indonesia, Lenny Lin, menyebut peningkatan layanan ini merupakan bagian dari komitmen ASUS dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.
“Pengalaman setelah pembelian sama pentingnya dengan kualitas produk. Melalui peningkatan layanan ini, kami ingin memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna ASUS,” ujarnya.
Melalui program tersebut, ASUS menegaskan fokusnya tidak hanya pada inovasi teknologi, tetapi juga pada kualitas layanan jangka panjang bagi konsumen di Indonesia.
Pengujian dilakukan di laboratorium terkendali. Ketahanan di penggunaan nyata dapat berbeda, sementara kerusakan akibat kelalaian pengguna dilindungi oleh ASUS ADP.
