JKTOne.com – Berlokasi di Auto2000 Bekasi Timur, Auto2000 selaku main dealer Toyota kembali menggelar ajang Best People Contest (BPC) 2024 untuk mekanik-mekanik di seluruh Indonesia, pada 23-25 Agustus 2024. Pemenang juara pertama adalah Edo Aldriansyah dalam kategori GR Technician Mekanik Auto2000 Se-Indonesia.
Diadakan BPC 2024 sebagai upaya untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM), khususnya yang berperan langsung dengan kebutuhan purna jual atau service mobil Toyota AutoFamily. Mengingat BPC ini sudah dilaksanakan sejak tahun 2000 silam. Demikian disampaikan Yagimin, Chief Marketing Auto2000 disela-sela ajang BPC 2024, Minggu (25/8/2024).
“Auto2000 aftersales BPC 2024 sebagai bukti komitmen untuk melakukan peningkatan kualitas SDM secara berkelanjutan. Kompetensi global mekanik sebagai ujung tombak layanan, diharapkan dapat meningkatkan dan menjaga loyalitas pelanggan yang mempercayakan perawatan mobilnya kepada kami,” jelas Yagimin.
Para mekanik merupakan wajah perusahaan yang harus memiliki skill teknis sesuai standar Toyota global, berjiwa problem solver, memahami kebutuhan pelanggan, dilengkapi kemampuan komunikasi yang memadai. Dengan mengusung tema “Level Up Victory”, BPC 2024 diharapkan dapat meningkatkan kualitas SDM mekanik-mekanik Auto2000.
Kebutuhan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada AutoFamily, ditingkatkan dengan berbagai pelatihan soft skill dan hard skill secara berjenjang kepada tim aftersales Auto2000.
Pembinaan dilakukan dengan meng-upgrade skill dan kompetensi para mekanik terkait kecakapan melayani pelanggan, kemahiran teknis, digitalisasi layanan, dan pengetahuan teknologi terkini seperti kendaraan elektrifikasi (xEV).
Untuk meningkatkan level of competitiveness dan melihat seberapa andal petugas aftersales di posisinya masing-masing, Auto2000 mengadakan kontes tingkat nasional yang menguji SDM dari seluruh cabang Auto2000 di Indonesia.
Para pemenang akan mewakili Auto2000 di kontes dealer Toyota tingkat nasional yang diadakan rutin setiap tahun oleh PT Toyota-Astra Motor (TAM) sebagai APM Toyota di Indonesia.
Sebelumnya, sekitar 3000-an lebih kontestan telah berlaga di tingkat cabang untuk didapatkan 550-an kontestan untuk berkompetisi di tingkat nasional tahap pertama. Selanjutnya, didapatkan 130 kontestan untuk bersaing di tahap kedua, hingga akhirnya didapatkan 30 finalis dari 5 kategori tersebut untuk berkompetisi di tahap final.
Berikut ini 5 kategori kontes yang diujikan oleh Auto2000 kepada para mekaniknya, yaitu Service Advisor, Foreman, Partsman, THS – Auto2000 Home Service, dan Teknisi General Repair. Sedangkan, babak akhir dari Auto2000 BPC 2024 diadakan di Cabang Auto2000 Bekasi Timur.
Daftar Pemenang Auto2000 Best People Contest 2024
Kategori GR Technician
Pertama : Edo Aldriansyah – Auto2000 Bekasi Barat
Kedua : Deni Mustika – Auto2000 Bandung Cibiru
Ketiga : Gilang Maulana – Auto2000 Soekarno-Hatta
Kategori Service Advisor
Pertama : Putra Suprayogi – Auto2000 Lenteng Agung
Kedua : Adi Jatmiko – Auto2000 Jember
Ketiga : Deni Rizki – Auto2000 Cibinong
Kategori Partsman
Pertama : Tri Mulyanto – Auto2000 Kelapa Gading
Kedua : Hari Wibowo – Auto2000 Puri Kembangan
Ketiga : Ade Trisno – Auto2000 Cikampek
Kategori Foreman
Pertama : Jhony Asmara – Auto2000 Pramuka
Kedua :I Komang K – Auto2000 Denpasar
Ketiga : M. Nurul – Auto2000 Balikpapan Sudirman
Kategori THS – Auto2000 Home Service
Pertama : Nurul Huda – Auto2000 Garuda
Kedua : Sidik Sunarto – Auto2000 Jayakarta
Ketiga : Rizkie Maulana – Auto2000 Bekasi Timurdi
