JKTOne.com – Sebagai bentuk komitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan Asuransi Astra melalui produk asuransi kesehatan, Garda Medika menggelar zoom webinar yang bertema Keeping Wellness during Pandemic mengenai sharing seputar cara-cara terbaik dalam menjaga imunitas dan stamina agar tubuh tetap prima walau masih harus terus beraktivitas saat pandemi masih berlangsung. Bahkan, memperkenalkan terobosan terbaru dari Garda Mobile Medcare yaitu fitur Find My Doctor & E-Claim.
Garda Medika menghadirkan dua fitur terbaru ini karena melihat adanya kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Dengan fitur Find my Doctor, Garda Medika berharap dapat mengeliminasi rasa cemas pengguna akibat informasi yang keliru ketika mencari diagnosa gejala medis secara mandiri.
Chatbot Garxia dalam fitur ini akan ikut berperan membantu pengguna untuk menemukan diagnosa sementara secara tepat, mereferensikan dokter yang sesuai dengan hasil diagnosa yang dirasakan, hingga mencari klinik dan rumah sakit terdekat agar pengguna bisa mendapatkan penanganan yang lebih tepat selanjutnya.
Lalu untuk fitur E-Claim sendiri merupakan fitur berbasis “click, upload, beres”. Dengan fitur E-Claim, pengajuan penggantian biaya pengobatan kini dapat dilakukan secara digital, pelanggan cukup mengisi data pengobatan, mengunggah foto kuitansi biaya, dan klaim akan segera diproses oleh tim Garda Medika, dimana uang pelanggan akan ditransfer kembali dalam kurun waktu yang relatif jauh lebih cepat hingga hanya menjadi H+2 setelah pengajuan berkas-berkas lengkap.
Chief Marketing Officer – Commercial & Health Business, Christopher Pangestu mengatakan bahwa, pandemi yang masih berlangsung saat ini telah mengubah sebagian besar dari kebiasaan hidup masyarakat. Semakin banyak orang yang mulai memperhatikan kesehatan mereka dan mencoba untuk memperbaiki kualitas hidup melalui gaya hidup yang sehat.
“Namun perlu kita ketahui, untuk mencapai gaya hidup yang sehat tidak dapat dilakukan secara sembarangan. Ada pola-pola tertentu yang harus kita lakukan agar gaya hidup sehat yang kita inginkan dapat berjalan terarah sesuai dengan proses yang kita jalani. Sehingga manfaatnya dapat kita rasakan secara nyata,” katanya.
Aplikasi Medcare merupakan sebuah terobosan baru dalam industri asuransi umum, khususnya industri asuransi kesehatan. Medcare didesain tidak hanya sebagai aplikasi yang dapat membantu penggunanya membuat kondisi kesehatan tetap fit, tapi juga bisa menjadi panduan gaya hidup sehat.
“Sebelumnya Garxia atau Garda Experience Intelligent Assistance hanya dapat ditemukan pada mobile apps Otocare, namun kini Garxia telah kami hadirkan untuk para pegguna mobile apps Medcare 3.0 juga. Terobosan-terobosan kami lakukan demi memenuhi kebutuhan masyarakat supaya kami dapat memberikan rasa peace of mind secara menyeluruh kepada seluruh pelanggan dari lini bisnis kesehatan Asuransi Astra,” tutup Chief Operating Officer Asuransi Astra, Hendry Yoga.
