BeritaJakartaOne, Serpong – Hari ini, FWD Life meluncurkan kampanye brand ‘A Lifetime of Possibilities’. Kampanye ini merupakan salah satu upaya FWD Life untuk meraih visi perusahaan mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi.
“Visi-nya lebih kepada mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi dengan memberikan perlindungan asuransi terbaik dengan momen terbaik tanpa khawatir akan risiko keuangan dengan mempersiapkan perlindungan yang tepat dengan sedikit pengecualian (less exclusion),” tegas Wakil Presiden Direktur FWD Life, Rudi Kamdani saat menjawab pertanyaan media di BSD Xtreme Park, Selasa (24/10).
“Pastinya, menghadirkan pengalaman berasuransi yang lebih mudah, cepat dan nyaman bagi masyarakat di Indonesia,” tambah Chief Sharia & Product Proposition FWD Life, Ade Bungsu.
Diketahui, sejak awal berdiri FWD Life secara konsisten melakukan inovasi produk dan layanan untuk mendukung pemerintah dalam meningkatkan penetrasi asuransi dengan menghadirkan pengalaman yang berbeda dan fun yang sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup masyarakat Indonesia.
Sejalan dengan itu, penelitian yang dilakukan oleh Accenture ASEAN pada tahun 2016[1] mengungkapkan bahwa inovasi teknologi bukan hanya mempengaruhi cara manusia berkomunikasi, tetapi juga membentuk budaya dan kehidupan, termasuk ekspektasi dan kebutuhan dalam proses jual beli. Penyedia produk atau pebisnis harus menyesuaikan perhatian mereka dengan nasabah dengan memprioritaskan pada pengalaman yang dirasakan saat terjadi interaksi (customer experience).
