BeritaJakartaOne, Jakarta – Sejak diluncurkan pada tahun 2013, untuk pertama kalinya di Indonesia, melalui Autocillin Mobile Claim Application setiap masyarakat dapat mengunduh aplikasi klaim secara langsung melalui Appstore maupun Playstore yang dimilikinya. Aplikasi ini hadir sebagai bentuk inovasi dari pesatnya teknologi dan kebutuhan pelayanan yang semakin personal.
Operation Service and Claim Division Head Adira Insurance, Andrianus Suprastio, mengatakan “Klaim adalah prioritas pelayanan kami. Adira Insurance ingin memberikan kemudahan dan kecepatan bagi para Pelanggan dalam proses klaim, caranya dengan memberikan akses melalui smartphone dan android melalui aplikasi Autocillin Mobile Claim yang ada di smartphone Pelanggan.”
Melalui aplikasi ini, Pelanggan dapat melaporkan kejadian klaim yang dialami. Hanya dengan 2 langkah mudah, cepat dan simple. Pertama, Pelanggan mengisi laporan kronologis kejadian kerusakan, melakukan foto kerusakan kendaraan, isi data pribadi dan data kendaraan (jika sudah memiliki akun di Autocillin, Pelanggan tidak perlu mengisi data tersebut). Kedua, submit, dan nomor tiket pelaporan akan dikirimkan ke email Pelanggan serta akan masuk ke inbox yang terdapat di aplikasi ini.
Selain itu, Pelanggan dapat menemukan beberapa fungsi lainnya seperti fitur panic button yang dapat digunakan ketika Anda atau mobil Anda berada dalam keadaan darurat dimana secara otomatis lokasi GPS Pelanggan akan terkirim melalui email ke tim rescue Autocillin. Pelanggan juga akan menemukan fitur document reminder yang dapat digunakan sebagai reminder para Pelanggan terkait progress pengajuan klaim yang telah dilakukan.
Fitur menarik lainnya ialah find my car yaitu sebuah fitur GPS yang digunakan untuk melihat lokasi mobil Pelanggan yang telah diparkir sebelumnya. Melalui aplikasi dengan tampilan baru ini, Pelanggan juga dapat melihat lokasi-lokasi klaim Autocillin yang tersebar di beberapa wilayah. Aplikasi ini juga menghubungkan para Pelanggan dengan social media Autocillin.
Andrianus menambahkan, Autocillin Mobile Claim bertujuan untuk memudahkan para Pelanggan dalam melakukan pelaporan klaim secara langsung dan mudah melalui telepon seluler para Pelanggan. Antusiasme Pelanggan terhadap aplikasi ini, terlihat dari peningkatan jumlah pengunduh selama periode Juni 2017 meningkat 30% dibandingkan dengan jumlah pengunduh pada bulan yang sama tahun 2016.
